2021年6月26日,歙县招商投资服务中心、黄山市金信财税代理事务所有限公司“管理制度重温暨半年小结会议”在五楼报告厅隆重举行,中心全体员工60余人参加会议,中心主任胡海锋主持会议并做重要讲话。
当日,全体员工每人领到一本新修订的《员工手册》。手拿崭新的《员工手册》,中心主任胡海锋进一步阐述机构成立以来的发展历史和建章立制的过程,此次《员工手册》是继2017年出台后进行的一次修订,内容更加全面、完善。胡海锋主任强调管理制度的极端重要性,并要求全体员工通过手册了解中心的成长历史,了解目前财税代理、创业服务、安全生产三大服务板块的具体内容,同时领会管理制度的精神实质,认真学习各类制度的具体内容,抓好贯彻落实,为中心稳步发展实现“以服务求生存、借服务谋发展,为企业创造更多价值”的服务理念提供强大的管理保障。
随后,中心副主任汪铭及各部门经理分别领学《员工手册》中《致全体员工》、《员工承诺书》、《员工文明礼仪行为规范》、《代账会计客户服务规范》等重点篇章内容,部分条款还结合实际执行情况进行对照和补充讲解,使全体员工从日常管理、文明礼仪和企业服务、质量保障等方面都得到一次强化提升和精神洗礼,更加清楚自身职责,应该怎么做、做到什么程度、什么时候应该干什么。会场上,全体员工再次郑重签下《员工承诺书》,向机构作出心灵的承诺。
议程在继续中,总经办、财税部、点单部、审计部、经济部、项目部、特安部等部门分别结合春节以来的工作情况进行梳理和小结,并围绕年度目标谋划下步工作思路,提出新的工作方法和举措。
在发言中,总经办主任吴智勇结合今年以来安全生产培训开展和授课的情况,从业务学习、演讲技巧、团队协作、影响提升等方面带来精彩的分享;审计部王卫兵经理深情回忆从去年冬季开始,2个审计小组夜以继日参与的23个乡镇176个村居的审计工作,目前接近尾声、成效显著;经济部胡金仙经理介绍了部门人员创新服务模式,在政务中心蹲点工作,不放过任何一个服务对象,打造个性化服务的执着理念;特安培训部副经理张潇在发言时满怀深情,直面遇到的困难,并决心全力克服,力创佳绩。还有财税代理部、点单财税部部、项目发展部等部门负责人,都从业绩、从目标、从方法的角度进行深度总结和工作谋划、创新的探讨,为下半年工作加油鼓劲。每个部门发言完毕,中心主任胡海锋都结合发展大局进行点评,肯定成效,提出新的要求和希望。
中心副主任汪铭对上半年工作完成情况表示肯定,尤其是中心员工PPT分享渐入佳境,课件与讲解水平不断提升,审计外协获得其他机构高度评价,并对5名员工通过会计初级考试表示祝贺。汪铭副主任提出三点,一是新成立的点单财税部要挖掘资源,应对市场扩大费用低、业务量少的客户群体,体现服务特色;二是各部门、各小组要进一步加强业务沟通,多请示、汇报,加强业务难点、疑点的技术攻关,同时密切关注企业动态,杜绝和减少危机事件;三是以《员工手册》修订为契机,推进安全生产、创业服务等服务规范的整理,力争到年底,建立非财务类服务规范的初步框架。
为配合《员工手册》的发放和制度执行,中心专门在二楼开辟了“制度学习墙”,为全体员工提供方便。
会议最后,中心主任胡海锋发表总结讲话,他在肯定各部门、全体员工所取得业绩的基础上,分析当前业务发展中的难点和存在的问题,要求大家通过《员工手册》管理制度的重温和学习,加大制度的执行力度,按照中心的要求和部署,全力推进各项工作,并以“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”作为结束语,勉励全体员工围绕目标,拼搏进取,谱写企业服务新篇章。
(文:吴智勇,图:宋郭楠)
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