中心对“手挽手、心连心、战疫情”企业面对面走访服务活动进行总结

2020年8月1日，歙县招商投资服务中心·金信财税召开“手挽手、心连心、战疫情”企业面对面走访服务活动总结大会，集中观看大走访PPT展播，听取活动总结报告，并结合走访情况展开大讨论，以大走访的成效推进当前企业服务工作深入推进。

    活动中，各部门经理、小组长、服务会计认真按照走访实施方案

做好安排，积极与客户取得联系，克服日常工作任务重、路途远、走

访对象多等困难，采取上门实地走访、约定地点走访、来我中心见面

等多种方式，开展大走访活动。同时，中心主任胡海锋、副主任

汪铭也根据工作需要，积极参与其中。中心还专门准备了茶杯、毛

巾、雨伞及《“手挽手、心连心、战疫情”企业面对面走访服务活动

——致广大客户的一封信》组成的走访“大礼包”，设计了专门的

《回访单》，在走访时宣传、记录使用。

（上图为中心主任胡海锋参加安徽挺达公司走访。）

（上图为中心副主任汪铭参加强峰铝业公司大走访。）

截止7月31日，中心累计出动人员1700余人次，走访新老客户490余户，送出“政策+礼品”大礼包460个，直接经济支出6万余元。走访的足迹遍布全县27个乡镇（全县28个乡镇，除狮石乡以外）和县开发区，以及屯溪区、徽州区、黄山区、休宁县等区县。如最偏远的新溪口新溪花茶、仙威茶业距离公司近百公里，不仅驾车，还要乘船过渡、跋山涉水。岔口镇的杜川茶业，步行上山就花了2个多小时。

（上图为走访小组在岔口镇杜川茶业基地进行走访。）

（上图为走访小组在休宁县商山镇对五五〇五公司进行走访。）

会上，中心对大走访服务小组的辛勤付出表示充分肯定，并安排专项经费，对各服务小组进行资金补贴。

我们的走访受到广大客户的普遍欢迎和热情接待，对我中心在疫情期间开展企业面对面走访的举措表示肯定、欢迎和赞赏，加深了与客户的了解，增进了感情。在走访中，服务小组送出《致广大客户的一封信》和定制礼包，同时详细介绍、解读国家新近出台的支持中小企业发展战胜疫情影响的优惠、扶持政策，以及各自企业适用的条款，鼓励企业坚定信心、分析形势、借助扶持、稳步发展。同时，走访小组诚恳、虚心征求、聆听客户给我们的服务提出的宝贵意见，并对部分问题及时予以办理和解答，消除了客户的疑虑和困惑，对于转变作风、优化服务将发挥重要作用。我们向客户送去温暖关怀的同时，从国家中小企业公共服务平台的角度，适时宣传推介除财税代理以外的商标注册、项目申报、安全生产技术服务等延伸业务，为客户需求提供了便捷、可靠途径。

中心要求，全体企业服务人员要将大走访的工作精神、改进措施贯彻、落实到日后的工作中去，充分利用好大走访工作的成果，并结合自身工作，以优化和提升服务为中心，与客户保持长久的“手挽手、心连心”。

（文：吴智勇，图：综合）